相较于圈内其他CEO的西装革履，万店掌周圣强的灰色T恤+牛仔裤的“标配”在融资圈里让人一眼就看到了他的技术基因。

“在有限的时间做无限的创新，人的精力有限，应该把注意力放到值得的事情上。”万店掌周圣强在接受采访时如是说。正所谓“大道至简”，穿衣如此，做产品，做企业，亦如此。

珍惜每一个选择并坚持到底

对于入局连锁企业现场管理运营的初衷，周圣强笑言，自己本是技术出身，毕业开始的第一份工作坚持做了近20年，一直在视频智能分析这个领域，毕业时进入公司的时候公司还很小，才20多人，但现在已经成了3000多人的A股上市公司，作为这家视讯与安防的上市企业股东，周圣强也是直到上市后才选择离开，踏上了再次创业的征途。

人生总是有很大的偶然性。4年前在一次偶然的聚会上，周圣强听到身处连锁行业的朋友跟他吐槽大企业管理的难题，并向他提出，希望能将运用在公检法司等政府单位的一些先进视频管理技术，带入到整个零售行业来，针对朋友提到的诸多问题，周圣强开始组建事业部，慢慢根据需求整理出来了一套解决方案，由此一发不可收拾，对连锁行业现场管理的研究也越来越深入。

技术本无边界，任何事物的创新发展都离不开技术的支持，万店掌当前所做的移动督导运营系统也是基于视频技术的深度开发，融合图像识别与大数据分析技术，采用智能感知设备+SaaS云服务相结合的架构，为零售连锁企业带来一种全新的运营管理解决方案，所以说，这不是跨界，反而是另一种方向的坚守。

据了解，万店掌团队成立于2014年，创新发展的3年时间里，万店掌一直专注于研发针对连锁企业运营管理的移动督导运营系统，项目本身在近期也获得了金沙江朱啸虎领投的1500万A轮融资。目前，万店掌的主要服务对象为零售连锁企业，包括医药、百货商超、便利店、鞋服等领域。其中，医药行业经过去年一年的集中推广，目前，行业百强药店占有量已达50%。据周圣强介绍，截至今年6月，万店掌已经服务了200多个连锁品牌、1万多家门店，包括医药行业的老百姓、太极集团、惠仁堂、佐今明等连锁药店。其他行业的明星客户有欧时力、波司登、来伊份、茵曼、联合利华等。

为连锁门店解决现场管理痛点

“家家都有本难念的经，无论是餐饮行业，还是便利、鞋服等其他行业，每个行业在发展过程中，都会遇到诸多的管理难题。但正如一句广告词所言，哪里不会点哪里。针对痛点，寻找对的解决措施就可以避免痛点带来的诸多麻烦，而这也正是万店掌一直所坚持的。”周圣强如是说。

周圣强表示，万店掌的切入点，是解决连锁用户的现场管理痛点，这是平台发展的初衷也是平台恒久的使命。

现在门店管理的收银、会员、培训、供销等方面的管理都有专门的软硬件技术支持，但当前的连锁店现场管理主要依赖于人工。加上连锁店分布较多，管理比较麻烦，尤其需要标准化的落地管理工具。要把标准落地执行，及时反馈，跟踪改进这些环节做全，采用传统人工手段会不可控。

万店掌从这点切入，利用视频技术，结合门店人员管理，打通了整个门店现场管理流程。这样，通过手机、电脑等工具，直接连线现场，发现问题，实时抓拍，全程进行问题追踪闭环。

基于现场管理，逐渐展开，一步一步响应客户需求。于是，客流统计、热点分析、人脸识别、移动会议、在线培训、安全收银、签到考勤、安防报警、工作圈……等一系统应用，都在这位万店掌头号产品经理的带队下，一项一项上线应用，现在的万店掌，为零售行业带来的是全面的运营管理解决方案。

极致的客户体验，极速的产品迭代

天下武功唯快不破，作为万店掌的1号小二，周圣强每天工作时间超过14小时，不含出差、加班时间，公司没人可以拼过他。一周两次的产品小迭代，一月一次的大迭代，在同行里也是遥遥领先。

对于朱啸虎15分钟就看上的人与项目，被问到原因，周圣强只能笑答：这得问朱总了。

对于一万余家合作门店选择的原因，周圣强也做举了一个实际的例子：以老百姓大药房为例，2015年以前他们100平米的门店需配备5-7名工作人员，在使用了万店掌移动督导运营系统进行现场管理后，现在平均可以减少2位工作人员去协助新店运营，不仅门店的管理效率得到了提升，人工费率也相应取得下降。使用万店掌，每家门店每月的基础服务费在100元，一年在1200元左右，可为门店减少2名员工的成本，公司财报也显示营收率提高很多，费用率却在下降。

说到万店掌的优势，周圣强强调，“其实我们只是针对行业的痛点做了我们该做的、能做和想要做的事，仅此而已。如果非要说万店掌相较于别家的优势，那可能就是深度了，我们对行业的理解深度和对用户服务的下潜深度都比较深，说直接点就是，我们尽量把用户提出的每一个问题都及时完善，能想到的，没想到的都尽量做全，或许也正因为这样，万店掌才能在短时间内快速发展到现在的规模。”

谈到未来，周圣强强调，万店掌的业务是一个开放性的业务，成为一流的零售科技服务公司是我们的目标，大道至简，路漫漫。